96888呼叫中心是济南机场对外提供航班及乘机常识查询、机票预定、旅游定房等全方位服务的客户服务中心。是机场面向旅客服务的重要窗口。是一个年轻化、高素质的班组。公司及信息技术部的领导对呼叫中心建设高度重视，坚持以创建“青年文明号”为载体，内抓管理，外塑形象，围绕公司改革与发展，狠抓精神文明建设，服务水平不断提高，使创建活动得到深入的开展。

    为庆祝中国共产主义青年团成立90周年，充分展示青年文明号集体在服务民生、服务社会中的精神风貌和时代风采，充分展现呼叫中心青年员工高度的职业文明，进一步扩大青年文明号的社会影响，积极争创山东省青年文明号，呼叫中心开展了一系列“迎接建团九十周年、靓青年文明号品牌”青年文明号风采展示活动。通过发放满意度调查表、广泛宣传等方式，征求社会各界对呼叫中心工作的意见和建议，通过进一步创新服务方式，改进服务手段，从而进一步提升了服务质量和职业文明水平。

    自活动开展以来，济南机场呼叫中心以创建“青年文明号”为抓手，使促进“服务兴港”的理念深入人心。充分调动青年员工的工作热情，用听得见的微笑，努力打造温馨空港的品牌形象，用自己的实际行动，实践着青年文明号的价值理念。