为了解我市物流企业对智慧物流的了解情况和信息化建设情况，我办于2021年11月1日至30日开展智慧物流在线征集活动。经对收集的问卷进行分析，结果如下：
一、基本情况
本次调查问卷有16个题目，共收到调查问卷61份，其中有效问卷58份。
二、结果分析
在参加问卷的58家物流企业中，运输型17家，仓储型18家，综合型15家，货运代理型2家，寄递型4家，其它2家。
对智慧物流非常了解的占51.7%，听说并了解过的占46.5%，听说但不了解的占1.7%，从未听说过的占0%。
相对于传统物流模式，普遍认为智慧物流具有高效便捷、低成本、绿色环保、安全、更好的满足消费者需求的优势。
参加问卷的企业中，年营业额在1000万以下的有17家，1000万至5000万的有22家，5000万至1亿的有10家，1亿至5亿的有8家，5亿以上的1家。
企业管理系统和信息平台使用非常普遍，订单管理系统、运输管理系统、仓储管理系统、计费管理系统、路径优化系统等应用广泛。
关于智慧物流建设方式，组建技术团队自主研发的占25.8%，委托软件公司定制化开发的占10.3%，采购国内外成熟的管理系统的占63.8%。
在运输和仓储环节，车载感知、智能识别、自动分拣、AGV等物流技术使用非常普遍。
就公司智慧物流发展水平，认为非常高的占1.7%，比较高的占29.3%，一般的占51.7%，比较低的占15.5%，非常低的占1.7%。
如果济南市搭建一个智慧物流数据平台，愿意加入的占36.2%，不愿意加入的占8.6%，看其他物流企业接入情况再决定的占55.2%。
关于希望智慧物流数据平台能提供的服务，希望平台能提供相关政策发布、政策解读、专业讲座等服务的占82.8%，希望平台能提供信息查询、交易支付以及车辆状态、订单跟踪等多环节、链条化服务的占72.4%，希望平台能提供更优惠的物流装备、金融、保险、加油等增值服务的占93.1%，希望平台能建立信用管理体系，对入驻平台的主体进行综合评定的占62.1%，希望平台能运用大数据分析结果，为企业决策提供支持的占86.2%，希望平台能平台能够实现制造业与物流企业连通，制造型企业可直接通过平台办理招投标、物流订单指派、物流运费结算等相关业务的占77.6%。
关于智慧物流平台运营模式，认为政府运营比较好的占55.2%，认为政府主导委托运营比较好的占25.9%，认为企业独自运营比较好的占3.4%，认为企业主导政府参股比较好的占15.5%。
关于对智慧物流平台的担忧，企业对可能存在的信息泄露、平台数据存储安全、企业间恶性竞争等风险普遍存在担忧。
关于济南市发展智慧物流的最大优势，认为是政府支持的占39.7%，认为是龙头企业带动的占15.5%，认为是地理、经济、文化等自身条件的占4.0%，认为是其它的占5.2%。
关于济南市发展智慧物流的最大障碍，认为是经济发展水平的占27.6%，认为是科技发展水平的占37.9%，认为是智慧物流流域专业人才的占19.0%，认为是产业管理体系的占12.1%，认为是其它的占3.4%。
关于对济南市智慧物流产业发展的意见建议，企业提出建议编制智慧物流规划、多开展智慧物流讲座培训活动、对智慧物流发展开展政策支持等。
三、总结
近年来，智慧物流技术、模式、业态创新进入爆发期，物流企业发展也面临着前所未有的机遇和挑战。通过本次调查问卷，我们看到我市物流企业对智慧物流比较了解，也多采用了智慧化技术和手段。同时也看到，我们的工作离当前企业成长和产业发展需要还有一定差距。下一步，市口岸物流办将积极发挥政府宏观调控作用，探索智慧物流产业发展路径，加快物流园区智慧化升级，引导物流企业信息化建设，大力发展数字物流，努力打造搭建便捷高效、开放共享的智慧物流生态体系。